بسیاری از قسمت های سخت افزاری لپ تاپ دل از نظر ساختاری بسیار حساس بوده و در صورت عدم استفاده از تجهیزات مناسب دچار مشکلات جدی شده که حتی شاید امکان استفاده از آنها را نیز برای مشتریان از بین ببرد.
به همین دلیل در تعمیرات لپ تاپ دل از تجهیزات به روز و مناسب هر مدل استفاده می شود تا قطعات سخت افزاری دستگاه کمترین آسیب ممکن را ببینید.
بعد از اینکه مشتری دستگاه خود را تحویل گرفته آن را تست نمود، یک گارانتی معتبر برای تعمیرات انجام گرفته شده از طرف شرکت به مشتری ارائه می شود تا در صورت بروز مشکلات احتمالی بتوانند از خدمات نمایندگی دل به صورت رایگان استفاده نماید.